Logistiek en service klaar voor de volgende stap
Bij Lensen werken we iedere dag aan het realiseren van inspirerende en functionele interieurs. Daarbij gaat onze aandacht verder dan ontwerp en inrichting alleen. Ook een zorgvuldige levering, plaatsing en goede service horen daarbij. Als onderdeel van Satelliet Group kunnen we gebruikmaken van de logistieke expertise, capaciteit en faciliteiten binnen de groep. Daarom zetten we een volgende stap in de organisatie van onze logistiek en service.
De meubellogistiek van Lensen wordt voortaan georganiseerd vanuit het Satelliet Logistiek Centrum (SLC) in Rijen. Hier beschikken we over 12.500 m² magazijnruimte en uitgebreide faciliteiten voor de ontvangst, verwerking en distributie van meubilair. De logistiek rondom stoffering en raambekleding blijft via het vertrouwde magazijn van Lensen in Zaltbommel lopen.
Voor het transport breiden we onze samenwerking met De Bresser Verhuizingen uit. De Bresser is al enkele jaren logistiek partner van Satelliet en neemt nu ook de logistieke activiteiten van Lensen over. Onze vertrouwde chauffeurs en monteurs gaan mee naar De Bresser en ook de herkenbare Lensen-trucks blijven onderweg naar onze projecten.
Daarmee blijft waardevolle kennis behouden. Onze chauffeurs kennen Lensen, onze manier van werken én weten wat er bij de inrichting van zorgomgevingen komt kijken. Tegelijkertijd kunnen we gebruikmaken van de capaciteit en logistieke mogelijkheden van De Bresser en het SLC. Zo kunnen we de levering en plaatsing van onze projecten zorgvuldig blijven organiseren.
Aandacht voor service
Ook onze serviceverlening wordt ondersteund vanuit Rijen. Het Servicecentrum van Satelliet Group ondersteunt Lensen bij de planning, uitvoering en afhandeling van servicemeldingen. Daarmee ontstaat meer ruimte om vragen snel en zorgvuldig op te pakken.
De lijnen met Lensen blijven daarbij kort. Serviceverzoeken en klachten lopen zoals gebruikelijk via de vaste contactpersoon bij Lensen. Vanuit daar zorgen we samen met het Servicecentrum voor de verdere opvolging.
Er verandert dus het nodige in de organisatie achter onze projecten. Wat blijft, is de manier waarop we bij Lensen werken: persoonlijk betrokken, met aandacht voor de uitvoering en met verantwoordelijkheid voor het eindresultaat.
Want een interieur is voor ons pas geslaagd als niet alleen het ontwerp klopt, maar ook alles daaromheen goed geregeld is.
